{"id":13,"date":"2025-02-14T22:23:48","date_gmt":"2025-02-15T01:23:48","guid":{"rendered":"https:\/\/iconesportsusa.com\/store\/?page_id=13"},"modified":"2025-02-17T23:55:34","modified_gmt":"2025-02-18T02:55:34","slug":"reembolso-devolucoes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/iconesportsusa.com\/store\/reembolso-devolucoes\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de reembolso e devolu\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"13\" class=\"elementor elementor-13\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a2b9e90 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"a2b9e90\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-cffd2a6 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"cffd2a6\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-74ea6a3 color-scheme-inherit text-left elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"74ea6a3\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p data-start=\"100\" data-end=\"144\"><strong data-start=\"100\" data-end=\"144\">Pol\u00edtica de Trocas\/Reembolso e Devolu\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n<p data-start=\"146\" data-end=\"277\">Buscamos em primeiro lugar a satisfa\u00e7\u00e3o do cliente. Buscamos entregar produtos de qualidade e que deixem voc\u00ea (cliente) satisfeito.<\/p>\n<p data-start=\"279\" data-end=\"443\">Se por algum motivo voc\u00ea ficar decepcionado com a sua compra, faremos o poss\u00edvel para resolver seu problema, seguindo nossos termos de reembolso, troca e devolu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<hr data-start=\"445\" data-end=\"448\" \/>\n<p data-start=\"450\" data-end=\"483\"><strong data-start=\"450\" data-end=\"483\">Desist\u00eancia ou Arrependimento<\/strong><\/p>\n<p data-start=\"485\" data-end=\"793\">Conforme ditam as normas do CDC (C\u00f3digo de Defesa do Consumidor), o cliente que realiza compras atrav\u00e9s de lojas virtuais, goza de at\u00e9 7 (sete) dias ap\u00f3s o recebimento do produto para registrar a desist\u00eancia da compra. O desejo de cancelamento deve ser imediatamente comunicado, seguindo as seguintes regras:<\/p>\n<ul data-start=\"795\" data-end=\"911\">\n<li data-start=\"795\" data-end=\"852\">O produto deve ser devolvido em sua embalagem original.<\/li>\n<li data-start=\"853\" data-end=\"911\">O produto n\u00e3o poder\u00e1 apresentar qualquer ind\u00edcio de uso.<\/li>\n<\/ul>\n<p data-start=\"913\" data-end=\"1152\"><strong data-start=\"913\" data-end=\"925\">ATEN\u00c7\u00c3O:<\/strong> O produto que n\u00e3o atender as condi\u00e7\u00f5es exigidas acima, n\u00e3o ser\u00e1 aceito como devolu\u00e7\u00e3o e automaticamente ser\u00e1 remetido de volta ao endere\u00e7o de origem. Nessas condi\u00e7\u00f5es, nos reservamos no direito de fazer nova cobran\u00e7a de frete.<\/p>\n<p data-start=\"1154\" data-end=\"1182\"><strong data-start=\"1154\" data-end=\"1182\">Restitui\u00e7\u00e3o dos Valores:<\/strong><\/p>\n<ul data-start=\"1184\" data-end=\"1422\">\n<li data-start=\"1184\" data-end=\"1260\">Cart\u00e3o de cr\u00e9dito: O estorno poder\u00e1 ocorrer em at\u00e9 2 faturas subsequentes.<\/li>\n<li data-start=\"1261\" data-end=\"1327\">Boleto Banc\u00e1rio: Cr\u00e9dito em conta corrente em at\u00e9 10 dias \u00fateis.<\/li>\n<li data-start=\"1328\" data-end=\"1378\">Pix: Transfer\u00eancia efetuada em at\u00e9 5 dias \u00fateis.<\/li>\n<li data-start=\"1379\" data-end=\"1422\">N\u00e3o haver\u00e1 restitui\u00e7\u00e3o do valor do frete.<\/li>\n<\/ul>\n<p data-start=\"1424\" data-end=\"1619\"><strong data-start=\"1424\" data-end=\"1436\">ATEN\u00c7\u00c3O:<\/strong> A restitui\u00e7\u00e3o dos valores ser\u00e1 processada somente ap\u00f3s o recebimento e an\u00e1lise das condi\u00e7\u00f5es do(s) produto(s) em nosso estoque. (O produto n\u00e3o poder\u00e1 trazer qualquer ind\u00edcio de uso).<\/p>\n<hr data-start=\"1621\" data-end=\"1624\" \/>\n<p data-start=\"1626\" data-end=\"1701\"><strong data-start=\"1626\" data-end=\"1701\">Como iniciar o processo de devolu\u00e7\u00e3o por desist\u00eancia ou arrependimento:<\/strong><\/p>\n<p data-start=\"1703\" data-end=\"1792\">1- Entrar em contato atrav\u00e9s do e-mail: <a rel=\"noopener\" data-start=\"1743\" data-end=\"1792\">contato@exemplo.com<\/a><\/p>\n<p data-start=\"1794\" data-end=\"1923\">2- Enviar o produto pelos Correios, com porte pago pelo cliente, para o endere\u00e7o indicado atrav\u00e9s do suporte realizado no e-mail.<\/p>\n<p data-start=\"1925\" data-end=\"2095\">Importante: O produto dever\u00e1 estar em sua embalagem original, sem ind\u00edcios de uso, sem viola\u00e7\u00e3o do lacre, quando existente, acompanhado de todos os acess\u00f3rios que possui.<\/p>\n<p data-start=\"2097\" data-end=\"2264\">A partir do recebimento do produto e confirma\u00e7\u00e3o das condi\u00e7\u00f5es acima, iremos restituir o valor do produto, pelo mesmo meio de pagamento utilizado no momento da compra.<\/p>\n<p data-start=\"2266\" data-end=\"2479\">Caso o pedido j\u00e1 tenha sido enviado e \u00e9 solicitado o cancelamento, o cliente dever\u00e1 esperar o produto chegar, enviar o mesmo para o endere\u00e7o indicado no e-mail, ap\u00f3s isso, ser\u00e1 realizada a devolu\u00e7\u00e3o do valor pago.<\/p>\n<p data-start=\"2481\" data-end=\"2827\">Segundo o C\u00f3digo de Defesa do Consumidor &#8211; Artigo 18, n\u00e3o existe a obriga\u00e7\u00e3o legal do lojista de realizar trocas por motivos de arrependimento do consumidor quanto \u00e0 cor, tamanho, modelo, ou qualquer outra hip\u00f3tese. O direito assegurado ao cliente pelo c\u00f3digo de defesa do consumidor \u00e9 o de realizar trocas apenas em caso de produtos com defeito.<\/p>\n<p data-start=\"2829\" data-end=\"2988\"><strong data-start=\"2829\" data-end=\"2860\">Isen\u00e7\u00e3o de responsabilidade<\/strong>: Isentamos-nos da obriga\u00e7\u00e3o de trocar qualquer produto caso haja defeitos por mau uso, ou solicita\u00e7\u00f5es fora dos prazos citados.<\/p>\n<hr data-start=\"2990\" data-end=\"2993\" \/>\n<p data-start=\"2995\" data-end=\"3005\"><strong data-start=\"2995\" data-end=\"3005\">Outros<\/strong><\/p>\n<p data-start=\"3007\" data-end=\"3160\">Produtos devolvidos sem essa comunica\u00e7\u00e3o, fora do prazo ou com aus\u00eancia de \u00edtens\/acess\u00f3rios que o acompanhem, poder\u00e3o ser reenviados sem consulta pr\u00e9via.<\/p>\n<p data-start=\"3162\" data-end=\"3281\">Al\u00e9m das ocorr\u00eancias mencionadas, se ocorrer qualquer das hip\u00f3teses abaixo, o recebimento do produto deve ser recusado:<\/p>\n<ul data-start=\"3282\" data-end=\"3393\">\n<li data-start=\"3282\" data-end=\"3313\">Embalagem aberta ou avariada;<\/li>\n<li data-start=\"3314\" data-end=\"3333\">Produto avariado;<\/li>\n<li data-start=\"3334\" data-end=\"3370\">Produto em desacordo com o pedido;<\/li>\n<li data-start=\"3371\" data-end=\"3393\">Falta de acess\u00f3rios.<\/li>\n<\/ul>\n<p data-start=\"3395\" data-end=\"3530\">Se, ainda assim, voc\u00ea receber o produto, por favor, entre em contato com o suporte da loja em at\u00e9 72h contadas a partir do recebimento.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pol\u00edtica de Trocas\/Reembolso e Devolu\u00e7\u00e3o Buscamos em primeiro lugar a satisfa\u00e7\u00e3o do cliente. 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